ATENÇÃO: Esta oficina é exclusiva para pessoas que conhecem o Mickey, o Pateta e o Pato Donald.


Ou seja, o único pré-requisito para este curso é ter vivido no planeta terra há, no máximo, 90 anos.


Afinal, esses são alguns dos principais personagens da cultura pop que foram criados por Walt Disney, o responsável pelo nascimento de um grande império que conta com emissoras como ESPN, ABC, Disney Channel, estúdios cinematográficos como Disney Pictures, Marvel, Lucas Films, Touchstone, emissoras de rádio, parques, resorts, hotéis, navios e inúmeros produtos licenciados.


Para construir esse legado, entretanto, não bastou “apenas” construir personagens cativantes, mas sim desenvolver um modelo de negócios e, principalmente, de atendimento ao cliente.


Dessa maneira, entender os clientes em seus diversos aspectos, como desejos, hábitos, expectativas, necessidades e motivações e, principalmente, os seus sonhos, fizeram com que a Disney conseguisse encantar os seus espectadores, clientes e convidados.


Esse modelo pode, e deve, ser replicado. Para ampliar o entendimento da liderança inspirado pelo modelo de excelência da Disney, a oficina do Programa Perspectivação vai explorar conceitos como legado, confiança e colaboração, além de apresentar como os líderes dos parques e resorts da Disney criam valores compartilhados e uma visão sólida para causar um impacto positivo em suas equipes.


Para guiar os participantes pelo mundo Disney e a excelência em liderança, o Programa Perspectivação conta com o coordenador de sustentabilidade e relações Internacionais do ISAE, Gustavo Fructuozo Loiola. Doutorando em Administração de Empresas pela EAESP/FGV, Loiola é mestre em Sustentabilidade e Governança Corporativa pelo ISAE/FGV, especialista em Administração e Negócios Internacionais e graduado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal do Paraná. Além disso, sua experiência se completa com a especialização em Inovação e Empreendedorismo pela Universidade da Califórnia (USA), Gerenciamento de Projetos pela George Washington University (USA), além de imersões em Smart Cities na cidade de Nantes na França e Negócios para a Base da Pirâmide pela Universidade de Externado da Colômbia.


O QUE É PERSPECTIVAÇÃO ONLIVE?

Os cursos de Perspectivação On Live são práticos, objetivos e ministrados online e ao vivo. Assim os alunos são convidados não só a assistir, mas também a interagir, tornando essa experiência ainda mais enriquecedora.


Eles seguem o formato de oficinas de aprendizagem, ativando assuntos pertinentes ao cenário atual e com o objetivo de contribuir na formação da liderança e ação transformadora em nossos alunos. 

de R$ 290,00

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